1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Talent-IA (el "Servicio"), usted acepta estos Términos y Condiciones de manera íntegra. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

El Servicio es proporcionado por Servicios Empresariales Conexión Humana S.C. (en adelante "Conexión Humana" o "nosotros"), con domicilio en Paseo de la Reforma No. 300, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.

El uso de Talent-IA está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en representación de una empresa o negocio.

2. Descripción del Servicio

Talent-IA es una plataforma premium de evaluación por competencias laborales y reclutamiento inteligente orientada a empresas, que utiliza inteligencia artificial para:

• Evaluar el perfil y compatibilidad de los candidatos con las vacantes publicadas
• Generar rankings predictivos basados en competencias y adecuación al puesto
• Crear resúmenes ejecutivos y reportes detallados del perfil conductual de los candidatos
• Sugerir guías de preguntas conductuales personalizadas (basadas en la metodología STAR) para la entrevista de selección
• Administrar evaluaciones por competencias laborales y realizar el seguimiento completo del proceso de selección

El Servicio está diseñado exclusivamente como una herramienta de apoyo B2B para profesionales de recursos humanos, reclutamiento y selección de personal, y no debe ser utilizado como un sustituto del juicio profesional humano.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para utilizar Talent-IA debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Mantener actualizada su información de contacto

3.2 Usuarios Adicionales

Dependiendo de su plan, puede agregar usuarios adicionales a su cuenta. El titular de la cuenta es responsable del uso que estos usuarios hagan del Servicio.

3.3 Cuenta de Prueba

Los nuevos usuarios reciben 1 candidato de prueba gratuito con acceso integral a las 12 pruebas del catálogo para conocer y evaluar las funcionalidades del Servicio. Esta oferta está limitada a una cuenta por empresa.

4. Planes de Contratación y Modelos de Consumo

4.1 Modelos de Contratación

Talent-IA ofrece a sus clientes dos esquemas comerciales y modelos de consumo independientes y excluyentes para la evaluación de su personal:

• Planes por Candidato Evaluado (Slots de Candidato): Esquema bajo demanda orientado al pago por volumen de candidatos individuales evaluados.
• Planes Ilimitados por Periodo: Esquema de acceso total libre de evaluaciones durante un periodo de tiempo determinado (vigencia contratada).

4.2 Esquema por Candidato Evaluado (Slots de Candidato)

Este esquema opera mediante la adquisición de slots o candidatos disponibles en la cuenta corporativa:

• 1 slot = 1 candidato evaluado. El consumo de un slot faculta al cliente para registrar a un candidato en una campaña y aplicarle cualquiera de las pruebas disponibles del catálogo.
• Las 12 evaluaciones del catálogo completo (competencias laborales e idiomas) están incluidas en su totalidad y de manera ilimitada para cada candidato que sea evaluado usando un slot.
• Los slots de candidato se descuentan del balance de la cuenta al momento de procesar el registro del candidato en la campaña respectiva.

4.3 Tabla de Precios: Planes por Candidato

Los precios vigentes para los paquetes por candidato evaluado son los siguientes (en Pesos Mexicanos MXN, IVA incluido):

4.4 Esquema de Planes Ilimitados por Periodo

Este esquema permite al cliente realizar una cantidad ilimitada de evaluaciones de candidatos durante un lapso de tiempo predeterminado:

• Acceso Completo: Durante la vigencia del plan, el cliente puede crear campañas de evaluación y registrar candidatos de manera libre, con acceso a las 12 pruebas del catálogo para cada candidato.
• Vigencia Estricta y Suspensión: Al cumplirse el plazo contratado (30, 90, 180 o 365 días naturales a partir de su activación), la capacidad de crear nuevas campañas, registrar o evaluar candidatos adicionales se suspenderá automáticamente. Para reestablecer estas facultades, el cliente deberá adquirir un nuevo periodo de Plan Ilimitado o cambiar al esquema de Planes por Candidato.

4.5 Tabla de Precios: Planes Ilimitados

Los precios autorizados para los Planes Ilimitados por periodo de vigencia son (en Pesos Mexicanos MXN, IVA incluido):

4.6 Política de Uso Justo (Fair Use Policy) para Planes Ilimitados

4.7 Sin Expiración de Slots de Candidato

4.8 Política de No Reembolso

5. Pagos y Facturación

5.1 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de Crédito o Débito: Procesada de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos integrada (Visa, Mastercard, American Express).
• Transferencia Electrónica (SPEI): A la cuenta bancaria de Servicios Empresariales Conexión Humana S.C. (los datos correspondientes de la CLABE interbancaria se proporcionan en la sección de compra dentro del panel corporativo).

5.2 Precios

Todos los precios publicados en Talent-IA:

• Están expresados en Pesos Mexicanos (MXN)
• Incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%
• Pueden estar sujetos a cambios, los cuales no afectarán compras ya realizadas

5.3 Facturación

Emitimos Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) por cada compra:

• Las facturas se emiten a nombre de Servicios Empresariales Conexión Humana S.C.
• Las facturas incluyen el logotipo de Talent-IA para su identificación
• Debe proporcionar sus datos fiscales completos (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI)
• Las facturas se suben a la plataforma en formato PDF y XML para que el usuario o reclutador las pueda visualizar y descargar en cualquier momento desde su panel de control corporativo.
• La solicitud de facturación debe realizarse única y exclusivamente dentro del mismo mes calendario en el que se realizó el pago del servicio.

6. Uso Aceptable

6.1 Usted se compromete a:

• Utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos de reclutamiento, selección y evaluación de personal
• Contar con el debido consentimiento de los candidatos para procesar su información personal, profesional y conductual
• Cargar únicamente la información de perfiles de candidatos que hayan aplicado formalmente a sus campañas o autorizado explícitamente su evaluación de competencias laborales
• No discriminar candidatos por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, edad, discapacidad u otras características protegidas por ley
• Cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales y demás normatividad aplicable

6.2 Queda prohibido:

• Compartir sus credenciales de acceso con terceros fuera de su organización
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el Servicio
• Utilizar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas a candidatos
• Subir contenido malicioso, virus o código dañino
• Usar bots o sistemas automatizados para acceder al Servicio sin autorización
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio

7. Limitaciones de la Inteligencia Artificial

7.1 Naturaleza de los Análisis

Los resultados proporcionados por Talent-IA:

• Se basan en la trayectoria y respuestas proporcionadas por los candidatos, la cual puede estar incompleta o ser inexacta
• Son interpretaciones algorítmicas que pueden no capturar todas las cualidades de un candidato
• No garantizan el desempeño futuro de ningún candidato
• Deben ser validados mediante entrevistas y otras evaluaciones

7.2 Sin Garantías

Conexión Humana no garantiza:

• La precisión absoluta de los análisis de IA
• Que los candidatos mejor rankeados sean los más adecuados para cada puesto
• Resultados específicos en sus procesos de contratación
• Disponibilidad ininterrumpida del Servicio

7.3 Responsabilidad del Usuario

El usuario es el único responsable de las decisiones de contratación que tome. Talent-IA facilita información, pero la decisión final siempre debe ser tomada por profesionales evaluando múltiples factores.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad de Conexión Humana

Talent-IA, incluyendo su código, diseño, logotipos, algoritmos y documentación, es propiedad exclusiva de Servicios Empresariales Conexión Humana S.C. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

8.2 Contenido del Usuario

Usted conserva la propiedad de los perfiles profesionales, CVs y datos que cargue en la plataforma. Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio de evaluación solicitado.

8.3 Contenido Generado por IA

Los análisis, resúmenes y recomendaciones generados por Talent-IA para sus vacantes pueden ser utilizados libremente por usted dentro de su organización para fines de reclutamiento.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Conexión Humana no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio
• Nuestra responsabilidad total estará limitada al monto pagado por usted en los últimos 12 meses
• No somos responsables por decisiones de contratación tomadas basándose en los análisis de Talent-IA
• No garantizamos la disponibilidad continua del Servicio ni la ausencia de errores

Estas limitaciones no aplican en casos de dolo, mala fe o negligencia grave de nuestra parte.

10. Suspensión y Terminación

10.1 Por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a soporte. Los slots de candidato no utilizados (bajo el Esquema por Candidato Evaluado) no serán reembolsados pero permanecerán disponibles de forma indefinida en la cuenta del usuario para su uso futuro. Para los periodos vigentes de Planes Ilimitados, no se realizarán devoluciones ni abonos por periodos no consumidos.

10.2 Por Conexión Humana

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Utiliza el Servicio de manera fraudulenta o ilegal
• No paga los servicios contratados
• Su cuenta permanece inactiva por más de 24 meses

En caso de terminación por incumplimiento, los slots de candidato o la vigencia restante de Planes Ilimitados serán cancelados de inmediato sin derecho a reembolso, abono ni compensación alguna.

10.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación de su cuenta:

• Perderá acceso a la plataforma y sus datos
• Los datos y expedientes de evaluaciones almacenados serán eliminados conforme a nuestra política de retención de datos
• Las obligaciones de confidencialidad y las limitaciones de responsabilidad permanecerán vigentes

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor:

• Para cambios menores: inmediatamente al ser publicados
• Para cambios sustanciales: 30 días después de la notificación por correo electrónico

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para cualquier duda, comentario o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones:

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs (Hora del Centro de México)